Che cos’è la Customer Advocacy
E perché è una leva importante nella strategia di acquisizione dei clienti.
Tutto su: Customer Experience
Citel Group, i chatbot come strumento di customer engagement e data intelligence
Valerio D’Angelo, CEO dell’azienda, illustra il valore aggiunto offerto da queste soluzioni e l’impegno messo in campo dalla società per offrire servizi ottimali.
Customer experience, Ingo guarda al futuro con Xenialab
Il Gruppo annuncia l’acquisizione della società e rafforza l’offerta con XCally Motion, soluzione omnichannel dedicata alla user experience multicanale già utilizzata in oltre 50 Paesi.
Il cliente omnichannel tra fisico e digitale
Il consumatore moderno chiede ai brand un nuovo tipo di relazione, esperienze di acquisto e servizi personalizzati, sia online che offline. Come soddisfarlo? In che modo fidelizzarlo? Quali tecnologie adottare per offrire la migliore customer experience? Soiel International accende i riflettori sulle evoluzioni in atto insieme ai protagonisti del settore.
Da Skyfii una soluzione per garantire una customer experience senza precedenti
Con la piattaforma Skyfii IO, disponibile in Italia grazie al distributore Telcomms, entrano le informazioni ed escono le idee.
Il cliente omnichannel, tra customer experience e brand reputation
Le strategie, i canali di comunicazione, l’analisi dei dati. Con il contributo di professionisti del settore, un evento di Soiel International fa luce sui nuovi itinerari della customer journey.
Oracle e la modern customer experience
Durante l’evento di Milano la società ha presentato a clienti e partner il suo nuovo approccio al mercato in ottica sempre più cloud.