Oltre l’omnicanalità dare continuità all’esperienza
Eliminare ogni discontinuità tra online e in store è stato il primo passo, ma oggi bisogna andare oltre e puntare sulla conoscenza del cliente e sulla personalizzazione delle offerte.
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Brother, il printing alla prova dei fatti
Lorenzo Matteoni, senior manager marketing della società nel nostro Paese, analizza le tendenze emerse in questo periodo e l’impegno dell’azienda per rispondere alle nuove esigenze del mercato.
Il cliente omnichannel, tra customer experience e brand reputation
Le strategie, i canali di comunicazione, l’analisi dei dati. Con il contributo di professionisti del settore, un evento di Soiel International fa luce sui nuovi itinerari della customer journey.