Come sarà l’e’commerce di domani? Uno studio di Gartner evidenzia come cambieranno customer experience, modelli di business e sviluppi tecnologici nel prossimo futuro.
Tecnologia sì, ma anche persone, cultura, commitment e investimenti Utenti abituati a interazioni sempre più smart, ingresso di FinTech e InsurTech sul mercato e normative sempre più stringenti sono solo alcune delle sfide che ha di fronte il mondo Finance.