Nel futuro, l’adozione massiva di agent basati sull’AI, l’affermazione delle super app come ecosistemi digitali integrati e la crescita di modelli AI progettati per garantire privacy, conformità e automazione
I risultati di Baldinini e Peg Perego dimostrano come SAP Emarsys permetta di ottimizzare i processi, coinvolgere i clienti e generare valore concreto per il business, trasformando ogni interazione in un’opportunità di crescita
Il ruolo del CMO e le dinamiche tra Customer ed Employee Experience.
La voce dei protagonisti dell’evento svoltosi lo scorso 8 ottobre.
La voce dei protagonisti dell’evento svoltosi lo scorso 7 ottobre.
Le regole per un’attività più aperta e collaborativa, ma sotto controllo, e il supporto alla Customer Experience tramite AI.
Secondo un report di Infobip i consumatori chiedono esperienze digitali fortemente personalizzate ma anche empatia nelle interazioni
Con la sua piattaforma di osservabilità unificata, Riverbed permette all’IT di risolvere i problemi di performance prima che impattino sugli utenti, spesso senza intervento umano grazie all’AI.
Le campagne di marketing che utilizzano almeno tre canali rispetto a quelle lanciate su uno solo hanno un tasso di ordini superiore del 494%.
La nuova soluzione di Salesforce assiste i clienti differenziandosi dai copilot.
Social commerce, live shopping e concierge shopping sono ancora sottoutilizzate, ma rappresentano un’opportunità significativa per i brand.
La collaborazione punta ad affiancare le organizzazioni nelle diverse sfide di digitalizzazione soprattutto nei mercati PA, Energy & Utilities, Industry, Finance e Telco.
