Sei pronto per le città del futuro?
Ma anche… Per le aziende e per i clienti del futuro? Tra ribelli digitali e cambiamento culturale.
Il cliente non ha sempre ragione, però ha sempre una scelta
Customer service: costo oppure opportunità? Quale strada, e come, è meglio scegliere per la propria organizzazione?
Cosa abbiamo imparato sulla leadership nel 2020
Usare un linguaggio diretto, chiaro ed empatico per superare le situazioni di crisi.
Dopo sei mesi di videocall…
…Cosa abbiamo imparato dagli eventi online
e cosa ci manca di quelli dal vivo.
Vendere usando meno di 100 parole
Presentare voi e la vostra attività nello spazio di poche decine di secondi è una capacità che si può acquisire facilmente. Scopri come in 6 mosse!
Come evitare la corsa al ribasso
Costruire un’offerta distintiva e realizzare un’efficace strategia di affermazione del vostro brand sono le due strade per sfuggire dalla ‘guerra dei prezzi’.
‘Licenziate’ i cattivi clienti
Nel tempo le aziende cambiano business e focus di interesse. Non è quindi detto che un cliente che andava bene dieci anni fa sia ancora valido oggi.
Hai fatto partire il tuo canale podcast. E ora?
Il podcasting non è più solo un canale mediatico dominato da singoli influencer che credono di aver qualcosa da dire.
Quando far partire un’iniziativa podcast?
Il mondo del marketing appare ormai saturo e l’attenzione degli utenti va richiamata con nuovi strumenti digitali come per esempio la ‘voce’.
5 modi in cui già oggi i robot influiscono sulla nostra vita
Presto arriveranno i robot di quartiere che potremo incontrare per strada. Le prime sperimentazioni in atto negli USA.
Guidare l’azienda in un periodo di crisi: niente è più difficile
Per riuscirci è necessario stabilire le giuste priorità focalizzandosi sulle migliori competenze.
L’importanza di mantenere standard elevati
Coltivare l’eccellenza a tutti i livelli per venire incontro alle aspettative dei clienti, sempre più elevate.