Al via i Premi e i Riconoscimenti del Club CMMC per l’anno 2026

Questa è la 24esima edizione organizzata dal Club CMMC – Customer Management Multimedia Competence – con alcune novità nelle categorie in concorso.
L’iniziativa è aperta a tutti. Ad Aziende private e pubbliche che hanno una storia di best practice da raccontare e condividere nell’ambito della filiera del Customer Management.
Tali premi sono anche utili per riconoscere il lavoro svolto dalle strutture del settore.
Le Aziende che concorrono ai Premi italiani possono anche partecipare agli Awards Europei organizzati da ECCA a Londra.

Le candidature ai premi CMMC si concentrano sulle organizzazioni, sulle persone e sul cambiamento operativo, portando alla luce storie di innovazione, leadership e trasformazione focalizzate sui clienti. Le segnalazioni, che passano una prima selezione, vengono poi condivise attraverso le presentazioni on-line delle best practice. Tale passaggio permette le valutazioni da parte di chi segue il programma e, soprattutto, da parte della Giuria, che decide sulla selezione finale dei podi.
Inoltre, il programma CMMC mostra, in modo indipendente, come:
– le aziende stanno trasformando il customer journey,
– si stanno costruendo nuove culture aziendali,
– le operazioni stanno ottenendo risultati misurabili,
– le organizzazioni gestiscono un cambiamento costante.
Se avete fatto qualcosa di interessante, potete candidarvi per un premio CMMC e in tal modo avrete anche l’opportunità di contribuire allo sviluppo del nostro settore.

Per aderire al Concorso Premi CMMC 2026 si consiglia di seguire queste modalità:
1) Scegliere, tra le 10 categorie in concorso sotto riportate, quella a cui far riferimento
— Omni-Opti Channel Customer Service 
— Intelligenza Artificiale Generativa/Agentica
— Customer Experience 
— Partners & Sourcing Management– Trasformazione strategica — Valore Risorse Umane — Citizen Experience — Data & AI 
— Knowledge Management
— Partnership di Filiera.

2) Compilare la scheda di partecipazione (che si può consultare on-line dal sito) – riportando le motivazioni e la descrizione della case history – e inviarla via e-mail a: segreteria_cmmc@markab.it 

3) Dopo una prima selezione la sua Azienda sarà invitata a partecipare agli incontri on-line di “Presentazioni Awards CMMC 2026”, che si svolgeranno a partire dal 18 settembre e precederanno l’evento di consegna dei Premi e Riconoscimenti (Milano 28 ottobre).

Le altre informazioni si possono reperire sul sito del Club CMMC a questo link: https://www.club-cmmc.it/attivita/Premi_2026.htm