MSP, WatchGuard amplia le integrazioni PSA e lancia Unified Agent

WatchGuard Technologies ha annunciato una grande espansione della propria piattaforma WatchGuard Cloud PSA (Professional Services Automation), che ora offre un’integrazione nativa avanzata con ConnectWise Manage, Autotask PSA e HaloPSA.

Come spiega un comunicato, questa ampia integrazione, che include l’intero portafoglio di servizi di Network, Identity, Endpoint e MDR, rafforza l’impegno di WatchGuard nel fornire ai Managed Service Provider (MSP) strumenti per gestire la sicurezza informatica direttamente nei sistemi centrali su cui basano le loro operazioni.

Come più recente evoluzione della Unified Security Platform, queste innovazioni garantiscono un’integrazione fluida ed eliminano la necessità di fogli di calcolo, riconciliazioni manuali o workflow disconnessi, offrendo:

• Integrazioni native con ConnectWise Manage, Autotask PSA e HaloPSA
• Distribuzione dell’agente WatchGuard tramite ConnectWise RMM
• Workflow automatizzati per la sincronizzazione degli asset, la fatturazione, la gestione dei ticket e dei contratti
• Operazioni unificate che eliminano i processi manuali, migliorano la conformità agli SLA e aumentano la redditività

WatchGuard ha inoltre annunciato WatchGuard Agent, un agente unico e modulare per il client FireCloud, i prodotti di sicurezza endpoint e i relativi add-on (inclusi patch management e crittografia), i collector NDR e il supporto multipiattaforma per Windows, macOS, Linux, Android e iOS.

I partner idonei possono aderire al programma beta già da ora. L’integrazione con AuthPoint MFA e il supporto per Open MDR arriveranno all’inizio del 2026, ampliando ulteriormente l’esperienza unificata.

Gestito tramite WatchGuard Cloud, l’agente WatchGuard accelera l’onboarding, riduce i costi di manutenzione e semplifica gli aggiornamenti. Inoltre gli MSP possono monitorare facilmente lo stato della postura di sicurezza dei propri clienti, assicurando che ogni componente sia correttamente installato, aggiornato e operativo come previsto.

“Con l’integrazione completa della nostra Unified Security Platform, che include Firebox, FireCloud, AuthPoint, Endpoint Security e ThreatSync, offriamo rilevamento e risposta unificati, workflow automatizzati, funzionalità MDR integrate e insight utili per fornire a partner e clienti una protezione dalle minacce 24/7”, dichiara nel comunicato Ben Oster, Vicepresidente, Product Management Operations di WatchGuard. “Indipendentemente dalla scelta della PSA, gli MSP WatchGuard ottengono ora un’automazione completa, dall’allarme alla fattura”.

WatchGuard tra i Champion nella Canalys Cybersecurity Matrix

WatchGuard è stata riconosciuta come Champion nella Canalys Cybersecurity Matrix 2025, a conferma del suo impegno per l’innovazione e il successo dei partner.

“RMM e PSA continuano a rappresentare il nucleo operativo per gli MSP”, dichiara Jessica Davis, Principal Analyst di Omdia. “Con l’evoluzione del panorama delle minacce, la cybersecurity sta diventando il terzo pilastro fondamentale di questo stack. Gli MSP che ampliano i propri servizi hanno bisogno di integrazioni profonde tra le loro piattaforme di sicurezza e i sistemi PSA/RMM, per aumentare efficienza e redditività. Queste integrazioni devono offrire una gestione semplificata, workflow automatizzati e una piattaforma unificata che si adatti alle esigenze dei clienti”.