Oggi le aziende sono chiamate a fare la loro parte nella creazione di un futuro sostenibile, un impegno che riguarda non solo l’ambiente, ma anche il tessuto sociale e le relazioni umane. La sostenibilità, espressa attraverso le dimensioni ESG (Environmental, Social and Governance), può essere un ingrediente chiave per stabilire un’empatia autentica con i clienti.
Il 3 ottobre a Milano Soiel International, Arkage e Italian CXPA Network, hanno organizzato la seconda edizione del CX DAY, la giornata dedicata alla Customer Experience, indetta da CXPA (Customer Experience Professionals Association), che si celebra in contemporanea in tutto il mondo.
Qui di seguito le interviste ad alcuni protagonisti dell’evento:
Domenico Rossi
Regional Vice President Service Cloud
Salesforce
Gabriele Antoniazzi
Product Manager di RESPONSA
Gruppo Euris
Corrado Pelligra
Amministratore Delegato
Omega 3C
Jean-François Cabie
Chief Commercial Officer
IFM Infomaster
Luigi Roberti
Industry | Sales Team Leader
GMDE – Pimcore Strategic Partner
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