L’arte della Comunicazione
I 12 comandamenti fondamentali per i leader che vogliono essere efficaci.
I 12 comandamenti fondamentali per i leader che vogliono essere efficaci.
I clienti migliori ci sfidano a fare un lavoro migliore, che ci renderà orgogliosi per il resto della nostra vita professionale.
Le aziende devono ripensare il loro operato partendo dalla vera relazione con il cliente.
Forse uno dei motivi per cui non incorporiamo il vero e proprio ‘fare’ nel processo di istruzione è perché ciò toglie autorevolezza a coloro deputati a istruirci.
Cosa dobbiamo capire prima di iniziare una nuova ‘impresa’. Tra lavoro svolto, risultati e unicità.
Ma anche… Per le aziende e per i clienti del futuro? Tra ribelli digitali e cambiamento culturale.
Customer service: costo oppure opportunità? Quale strada, e come, è meglio scegliere per la propria organizzazione?
Usare un linguaggio diretto, chiaro ed empatico per superare le situazioni di crisi.
…Cosa abbiamo imparato dagli eventi online
e cosa ci manca di quelli dal vivo.
Presentare voi e la vostra attività nello spazio di poche decine di secondi è una capacità che si può acquisire facilmente. Scopri come in 6 mosse!
Costruire un’offerta distintiva e realizzare un’efficace strategia di affermazione del vostro brand sono le due strade per sfuggire dalla ‘guerra dei prezzi’.
Nel tempo le aziende cambiano business e focus di interesse. Non è quindi detto che un cliente che andava bene dieci anni fa sia ancora valido oggi.