Da Skyfii una soluzione per garantire una customer experience senza precedenti
A cura della redazione
Skyfii è una technology company che ha sviluppato una piattafor-ma cloud-based in grado di rivolu-zionare il modo in cui le aziende raccolgono, analizzano e utilizzano i dati. Sfruttando il potere del Guest Wi-Fi e degli smartphone, Skyfii aiuta a prendere decisioni migliori ed efficaci in grado di ottimizzare la customer experience in ogni settore. “Alla base del nostro business, c’è il desiderio di aiutare le imprese a migliorare, innovare e cogliere le opportunità che il mercato offre e che i consumatori comunicano”, afferma Wayne Arthur, CEO di Skyfii.
Le location commerciali fisiche stanno allontanandosi dall’essere luoghi in cui le persone si limitano a condurre transazioni per diventare ‘hub comunitari’ che forniscono esperienze significative per i loro clienti. La chiave di questa trasformazione è avere i dati giusti per comprendere il comportamento dei clienti e prendere decisioni efficaci.
“Per essere riconosciuti a livello globale come azienda protagonista della customer data analytics, ci sforziamo di creare strumenti per trasformare i big data in smart data e colmare così il divario tra il mondo digitale e quello fisico. Forniamo ai nostri clienti un’immagine più chiara in modo che possano offrire esperienze migliori, contenuti più pertinenti, aumentare l’efficienza operativa, la loyalty e le vendite”.
In Italia da due anni Skyfii ha un accordo di master distribution con il partner Telcomms: “Grazie alla loro collaborazione e professionalità, abbiamo concluso progetti davvero importanti in ambito retail e fashion che hanno permesso di farci conoscere anche in questo Paese. Per il 2019, abbiamo trattative aperte molto interessanti”.
La piattaforma
Tre i moduli principali di Skyfii IO. IO Connect. Raccoglie e visualizza i dati in un’unica dashboard web-based semplice e intuitiva. IO Insight. È la componente di analytics, fornisce una serie di report che coprono una vasta gamma di parametri chiave per aiutare l’azienda a valutare le prestazioni delle proprie location, come i tassi di visita, i tempi di permanenza, e altri parametri.
IO Engage. Modulo di marketing: analizza dati, identifica opportunità in base al comportamento dei visitatori, e li raggiunge con messaggi customizzati.
“Skyfii IO è ideale per retail, GDO, fashion, fiere, ospedali e aeroporti, con casi di successo in tutto il mondo ed è compatibile con i principali brand di hardware Wi-Fi”.